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Support informatique niveau1 et 2 FR-EN (H/F)

Fit1Job SA
Genève

2W

Support informatique niveau1 et 2 FR-EN (H/F)

Le nouveau collaborateur sera assigné à un client spécifique qui évolue dans le monde des organisations internationales, avec des bureaux situés dans le quartier de l'ONU.

Tâches principales

  • Résolution de problèmes informatiques de 2ème niveau, à distance et auprès des utilisateurs
  • Tant que le plan COVID est activé, 1 semaine sur 2, support de niveau 1 (prise d'appels, demandes par e-mail)
  • Escalade au niveau 3 en cas de besoin et suivi de résolution
  • Mise à jour du système de suivi des incidents informatiques

Profil recherché

  • Résidence en Suisse
  • Formation de base en informatique (minimum CFC ou BTS)
  • Expérience professionnelle de minimum 3 ans comme support/technicien IT
  • Compétences techniques : Windows 10, AD, SCCM, GPO, scripting PowerShell
  • Une certification Microsoft autour de la gestion du poste de travail est un plus
  • Excellent sens du service, très bonne gestion du stress, team player
  • Niveaux de langues minimum : français C1 et anglais B2 ou anglais C1 et français B2
  • Nationalité suisse, permis de travail valable ou citoyen de l'Union Européenne

Si vous pensez disposer des compétences requises et des qualités nécessaires pour ce poste, nous nous réjouissons de prendre connaissance de votre dossier complet de candidature (lettre de motivation, CV, copie des certificats de travail et des diplômes).

Votre dossier sera traité en toute confidentialité. Il ne sera soumis à notre client qu'après avoir obtenu votre accord formel.

Il ne sera pas répondu aux candidats qui n'ont pas les compétences obligatoires requises. Nous vous remercions de votre compréhension.