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Junior Support Engineer 1st Level (m/w) 100 %

netconnect AG
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Winterthur

4W

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Die netconnect AG wurde im Jahr 2020 gegründet und bietet Internet-Dienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden. Die Unternehmung entstand aus dem Spartenkauf der Connectivity-Services der Firma Netstream AG. Die netconnect AG konnte dadurch trotz kurzer Existenz einen langjährigen Kundenstamm übernehmen. Einige ehemalige Mitarbeiter der Netstream AG arbeiten heute ebenfalls bei der netconnect AG wodurch viel Knowhow vorhanden ist.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n

Junior Support Engineer 1st Level (m/w) 100 %

Ihre Aufgabe

In dieser vielseitigen Position sind Sie zusammen mit einem kleinen Team für den reibungslosen Kundensupport zuständig. Sie stehen unseren Kunden als Ansprechperson telefonisch und schriftlich zur Verfügung, nehmen ihre Anliegen auf, analysieren diese und erarbeiten selbständig oder zusammen mit unseren System-Engineers und Software-Developer zufriedenstellende Lösungen. Als wichtigster Kommunikationskanal zu unseren Kunden, hat unser Support einen massgeblichen Einfluss auf die Reputation und damit den Erfolg der Firma. Neben dem Tagesgeschäft im Support werden Sie zudem mit interessanten Projektaufgaben betraut.


Ihre Kompetenzen
  • abgeschlossene Grundausbildung (Informatik oder technisch)
  • idealerweise bereits einige Jahre Berufserfahrung mit direktem Kundenkontakt, vorzugsweise in der Telekommunikationsbranche
  • fundierte IT-Kenntnisse
  • Flair und Interesse für Problemstellungen technischer Natur
  • hohes Mass an Dienstleistungsorientiertheit und Kundenfreundlichkeit
  • exaktes und selbständiges Arbeiten
  • schnelle Auffassungsgabe
  • Zuverlässigkeit und Hilfsbereitschaft
  • Sicherer Umgang mit der Deutschen Sprache in Wort und Schrift, Englisch und/oder Französisch von Vorteil
  • Teamfähigkeit
  • Interesse an Telekommunikations-Technologien

Wir bieten Ihnen

Bei uns erwartet sie eine vielseitige und anspruchsvolle Aufgabe in einem hochmotivierten und kollegialen Umfeld, in dem Sie sich persönlich entfalten und einbringen können. Unsere sehr grosszügigen Büros befinden sich in der Nähe des Bahnhofs Winterthur Grüze, von wo aus der Support an fünf Arbeitstagen während der Büroöffnungszeiten (9.00 – 17.00 Uhr) sichergestellt wird.
Ihre schriftliche Bewerbung richten Sie bis Freitag, 5. März 2021 per eMail an jobs@netconnect.ch.
netconnect AG, Neugutstrasse 66, 8600 Dübendorf – www.netconnect.ch

Kontakt
netconnect AG
Herr Tom Knienieder
Geschäftsführer