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Chargé de clientèle / Agent de comptoir

Hertz Autovermietung Schweiz

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Hertz, la plus célèbre entreprise de location de véhicules, exploite à travers le monde, y compris avec ses
marques Dollar et Thrifty, un réseau comptant plus 11’500 agences dans 145 pays et environ 41’000
collaborateurs. Comme la première agence de location a été inaugurée en 1918 à Chicago, l’entreprise
s’achemine vers son centenaire. Depuis 1952, Hertz est également représentée en Suisse où elle possède maintenant plus que 40 agences
qui veillent à la mobilité des clients exigeants et contribuent ainsi au succès de l’entreprise. En tant
qu’employeur novateur, Hertz offre à ses salariés de nombreuses possibilités de participer activement à la
croissance. Afin de compléter les équipes dans nos agences à Lausanne ou à Genève, nous recherchons à convenir

Chargé de clientèle / Agent de comptoir 40% - 50%

Hertz, la plus célèbre entreprise de location de véhicules, exploite à travers le monde, y compris avec ses
marques Dollar et Thrifty, un réseau comptant plus 11’500 agences dans 145 pays et environ 41’000
collaborateurs. Comme la première agence de location a été inaugurée en 1918 à Chicago, l’entreprise
s’achemine vers son centenaire. Depuis 1952, Hertz est également représentée en Suisse où elle possède maintenant plus que 40 agences
qui veillent à la mobilité des clients exigeants et contribuent ainsi au succès de l’entreprise. En tant
qu’employeur novateur, Hertz offre à ses salariés de nombreuses possibilités de participer activement à la
croissance. Afin de compléter les équipes dans nos agences à Lausanne ou à Genève, nous recherchons à convenir Chargé de clientèle / Agent de comptoir 40% – 50% Le Poste: Rattaché au Responsable de votre agence, vous participez à l’activité quotidienne du centre de profit parmi une équipe de chargés de clientèle :  Accueil téléphonique et au comptoir d’une clientèle d’affaires et de loisirs dans un souci de
qualité de service de haut niveau  Proposition de la meilleure prestation possible en fonction du besoin du client  Rédaction des contrats de location  Suivi des dossiers clients pendant et après la location  Fidélisation de la clientèle  Traitement des réclamations  Audit des contrats et des rapports administratifs  Suivi administratif de l’agence : rapports quotidiens sur l’activité, vérifications des véhicules
au retour, application de procédures diverses, etc. Votre Profil: Vous êtes doté d’une formation professionnelle (commerce, tourisme, hôtellerie, management ou
gestion) et alliée à une expérience dans le domaine des services (type grande distribution, restauration
rapide ou hôtellerie), vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière.
Anglais courant, mobilité géographique, permis de travail ainsi que permis de conduire indispensables.

Votre personnalité entreprenante et ambitieuse nous intéresse. Si vous êtes une personnalité énergique
et organisé et si vous êtes doté d’un grand esprit d’équipe et exemplaire, autonome et avec une forte
capacité à gérer la pression du quotidien ... vous serez enthousiaste à rejoindre un Groupe mondial
capable de vous offrir un vrai savoir-faire, des méthodes confirmées et des possibilités de développement
et d’évolution. Êtes-vous intéressé(e) par ce poste? Alors n'hésitez pas et envoyez nous directement votre dossier de
candidature au complet à l'adresse ci-dessous, indiquant pour quelle agence
vous appliquez. Nous tenons compte que des candidatures soumises en électronique (par email). Contact
Herold location de véhicules SA 044 732 12 56 Hertz International Franchisee humanresources@hertz.ch Rütistrasse 22, 8952 Schlieren www.hertz.ch