vor 3 Tagen

Leiter Gesundheitsberatung 100 % (m/w)

SWICA

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Leiter Gesundheitsberatung 100 % (m/w)

sante24 gehört zur SWICA Gesundheitsorganisation. Das Team der telefonischen Gesundheitsberatung sante24 ist für SWICA-Kunden an 365 Tagen im Jahr während
24 Stunden in vier Sprachen Ansprechpartner in Gesundheitsfragen. Die Ärzte und das medizinische Fachpersonal erteilen fachkundigen Rat und geben medizinische Empfehlungen ab.

SWICA - MEINE NEUE HERAUSFORDERUNG

Ihre Aufgaben

* Führung eines Teams von Gesundheitsberater/-innen (Pflegefachkräfte, MPA's oder Pharmaassistentinnen mit längerer Berufserfahrung)
* Erarbeitung und Überprüfung von Qualitäts-Standards in enger Zusammenarbeit mit unserem Ärzteteam
* Sicherstellung einer professionellen Servicedienstleistung und Kundenorientierung neben hoher fachlicher Qualität
* Qualitätssicherung durch Beurteilung aufgezeichneter Gespräche und der dazugehörigen schriftlichen Dokumentationen mit Feedback an die unterstellten Mitarbeitenden
* Zielgerichtete Förderung sowie Weiterentwicklung der unterstellten Mitarbeitenden
* Erstellung der Dienstpläne und Verantwortung für auf maximale Verfügbarkeit ausgerichtete Einsätze rund um die Uhr in vier Sprachen
* Bei Bedarf Unterstützung des Teams in telefonischer Gesundheitsberatung und Triage der Anliegen in enger Zusammenarbeit mit unserem Ärzteteam
* Mitarbeit in der Weiterentwicklung und in interdisziplinären Projekten von sante24


Ihr Profil

Sie sind eine durchsetzungsfähige und belastbare Persönlichkeit, haben Ihre Grundausbildung als Pflegefachperson, Gesundheitsberaterin, MPA oder Pharmaassistentin abgeschlossen und mindestens 4 Jahre Berufserfahrung sowie erste Führungserfahrung gesammelt; Erfahrung in der Telemedizin ist von Vorteil. Durch Ihr fachliches Wissen, Ihr Kommunikationsgeschick, Ihre Begeisterungsfähigkeit und Ihre Verbindlichkeit können Sie Ihre Mitarbeitenden motivieren und gemeinsam mit Ihnen die Zukunft gestalten. Ausserdem besitzen Sie eine hohe Affinität zur IT und verfügen über stilsichere mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch, idealerweise auch in Französisch, Englisch und/oder Italienisch.

Unser Angebot

Entdecken Sie eine einzigartige Unternehmenskultur, die unternehmerisches Engagement und Fairness vereint. Entscheiden Sie sich für SWICA als Arbeitgeber mit modernen Anstellungsbedingungen, grosser Aufgabenvielfalt sowie hohem Gestaltungsspielraum. Machen Sie mit uns den nächsten Schritt


SWICA Gesundheitsorganisation
sante24
Schmitt Oggier Silke
Römerstrasse 38
8401 Winterthur
Telefon 044 404 86 14
Wir freuen uns auf ihre vollständige Onlinebewerbung.

Mehr über uns erfahren Sie auch unter:www.swica.ch