vor 2 Tagen

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w)

Wetrok AG

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Eingebettet in ein Team begeistern Sie unsere internen und externen Kunden. Mit Ihrer offenen und freundlichen Art leisten Sie einen wichtigen Beitrag in unserer Vertriebsorganisation. Sie erhalten Aufträge und wickeln diese mit dem SAP/R3-System ab. Komplexe Fragestellungen sowie Spezialaufgaben gestalten den Arbeitsalltag abwechslungsreich.

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w)

Folgende Tätigkeiten gehören zu Ihren Kernaufgaben:

  • Korrekte und termingerechte Abwicklung von schriftlichen und telefonischen Bestellungen und Offerten
  • Kundenberatung am Telefon in Deutsch und Französisch
  • Zeitnahe Bearbeitung von Reklamationen
  • Abwicklung von Rechnungskorrekturen und Warenretouren
  • Erfassen von Neukunden und Adressänderungen
  • Mitarbeit in Projekten
  • Betreuung eines kaufmännischen Lernenden

Damit Sie optimal in unser Kundenserviceteam passen, bringen Sie folgende Voraussetzungen mit:

Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung oder Vergleichbares und bringen Erfahrung im Kundenservice mit. Sie schätzen es, selbständig zu arbeiten und aktiven Kundenkontakt zu pflegen. Als verantwortungsbewusste, speditiv arbeitende sowie verkaufs- und dienstleistungsorientierte Person bereitet es Ihnen Freude, Kunden und interne Partner in vielseitigen Fragen telefonisch und schriftlich zu unterstützen. Dabei setzen Sie Ihre sehr guten Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch sowie Ihr SAP-Wissen ein. Wenn Sie einen grossen Fokus auf Kundenzufriedenheit legen, über ein ausgeprägtes Verkaufsflair verfügen und allenfalls bereits erste Erfahrung in Projektarbeit mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Eine Weiterentwicklung Richtung Stellvertretung des Leiters Kundenservice und SAP-Key User wird nicht ausgeschlossen.

Als Tochtergesellschaft einer bedeutenden, traditionsreichen Schweizer Familienholding haben wir uns mit innovativen Produkten und konsequenter Marktausrichtung eine führende Position erarbeitet. In diesem dynamischen Umfeld freuen wir uns, Ihnen eine nicht alltägliche Frontaufgabe mit Entwicklungspotenzial und viel Freiraum zu bieten. Eine sorgfältige Einführung in Ihr neues Aufgabengebiet sowie eine fachtechnische Weiterbildung werden Sie zusätzlich unterstützen. Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und überdurchschnittliche Sozialleistungen gehören mit zum attraktiven Anstellungspaket.