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Expertline Application Specialist / in

Tecan Schweiz AG

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Expertline Application Specialist / in

Join Tecan! Join the market leader! Work in an international and dynamic environment, share our success!
Tecan ist ein weltweit führender Anbieter von Laborinstrumenten und Lösungen für die Branchen Biopharma, Forensik und Klinische Diagnostik. Das Unternehmen ist auf Entwicklung, Herstellung und Vertrieb von Automatisierungslösungen für Laboratorien im Life-Science-Bereich spezialisiert.

Wir bieten Ihnen die Gelegenheit im dynamischen Biotech-Umfeld mitzuwirken und dabei aktiv zum Erfolg der Tecan beizutragen. Zur Erweiterung unseres Expertline Teams am Standort Männedorf suchen wir eine/n engagierte/n und innovative/n

Expertline Application Specialist / in
Sie sind Ansprechpartner für unsere weltweiten Serviceorganisationen für Fragen im Zusammenhang mit unseren Produkten und Applikationen. Für Tecan sind Sie somit ist ein Schlüsselfaktor wenn es um Kundenzufriedenheit geht.
  
Ihre Hauptaufgaben:

  • software-spezifischen Probleme unserer Labor Roboter Systeme analysieren und lösen
  • Fehler auf der Instrumenten Software diagnostizieren und reproduzieren
  • kompetente und schnelle Betreuung unserer Partner per Email und Telefon
  • Aktivitäten in unserer SAP Software ausführlich dokumentieren
  • Verantwortung für eine effiziente Lösungsfindung unter Einhaltung der Richtlinien
  • potentielle Risiken identifizieren und klassifizieren, notwendige Massnahmen leiten und koordinieren
  • Triage von eingehenden Fällen und Weiterleitung an andere Produktspezialisten
Sie bringen mit:
  • einen Fach- oder Hochschulabschluss in Biologie, Chemie, Biotechnologie oder ähnlich
  • gute Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägtes analytisches Denken
  • schnelles Erkennen von Ursache von Problemen
  • klares Formulieren komplexer Sachverhalte mit präzisen Aussagen
  • praktische
  • Erfahrung im Labor (in klinischer Diagnostik) von Vorteil
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und Bewerbung online. 
  
Bewerbungen von Personalvermittlern sind willkommen. Registrieren Sie sich bitte unter folgendem Link: http://www.tecan.com/recruiters
  
Tecan Schweiz AG, Seestrasse 103, 8708 Männedorf, www.tecan.com

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