vor 6 Tagen

Service- Desk Mitarbeiter / in im Kundensupport D/F 100%

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Für unseren Kunden in Bern, der Führende Branchenleader in der Telekommunikation, suchen wir kommunikative Mitarbeiter/innen mit sehr guten Informatikkenntnissen für die Abteilung Service- Desk. Sie unterstützen die Teams und Kunden in allen Fragen rund um den IT Support.

Service- Desk Mitarbeiter / in im Kundensupport D/I 100%

Aufgaben:

Sie arbeiten in einem Dienstleistungsunternehmen im Informatikbereich und sind die erste Anlaufstelle für Kunden und Kundinnen rund um den IT-Support
Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen und beraten, unterstützen die Kunden bei technischen Fragen und zur Behebung von Störungen
Dabei setzen Sie die richtigen Prioritäten und gewährleisten reibungslosen Kundenservice

Sie bringen mit:

Kaufmännische Grundausbildung oder Abschluss der Handelsschule im Bankingbereich
Gute Informatikkenntnisse (SIZ-Diplom)
Deutsche Muttersprache( Schweizerdeutsch) mit guten italienisch Kenntnissen, englisch oder französisch Kenntnissen.
Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt
Freundlich, kommunikativ, dienstleistungsorientiert
Zuverlässig und teamfähig, Bereitschaft für Schichteinsätze inkl. SA/SO und Nacht

Wir suchen motivierte Mitarbeitende, die ihre Arbeit mit Freude und Herzblut anpacken und mit viel Eigenmotivation und Einsatzbereitschaft diese anspruchsvolle Aufgabe in Angriff nehmen möchten. Die Herausforderung den Kunden professionell und kompetent zu beraten, setzen wir ebenso voraus wie das kundenorientierte Denken und Handeln. 

Wir bieten:
Sorgfältige Einführung und Schulung
Kollegiales, junges Team und moderne Infrastruktur
Interessante Verdienstmöglichkeiten

Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auf  www.xsstellen.ch