vor 8 Tagen

Mitarbeiter/in Dispatching und Scheduling

METTLER TOLEDO - Gruppe

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Mitarbeiter/in Dispatching und Scheduling

Mitarbeiter/in Dispatching und Scheduling

Publikationsdatum:

Sep 15, 2016

Arbeitsort:

Greifensee

METTLER TOLEDOist der führende Hersteller von Wäge Systemen und weiteren Technologien für Anwendungen im Labor, der Industrie und Handel. Wir agieren global und unsere Kultur ist von Innovation und internationalem Flair geprägt.

Zur Verstärkung und Ergänzung unseres Teams der Verkaufs- und Serviceorganisation Schweiz vonMETTLER TOLEDOam Geschäftssitz in Greifensee suchen wir eine/n engagierte/n und initiative/n

Mitarbeiter(in) Dispatching und Scheduling

Aufgaben

Innerhalb der Verkaufs- und Serviceorganisation vonMETTLER TOLEDOsind Sie die/der erste Ansprechpartner/in für unsere Kunden, welche auf unserer Servicenummer anrufen. Sie leisten 1st Level Support", d.h. Sie nehmen Kundenmeldungen (aus der ganzen Schweiz) entgegen und geben erste, telefonische Informationen zur Bearbeitung der Anfrage. Die eigehenden Meldungen werden von Ihnen in einem Auftrag erfasst und weitergeleitet an die Ablaufplanung (Scheduling).

Sie leiten die Kundenmeldungen in Verbindung mit den geplanten Aufträgen weiter an den zuständigen Servicetechniker und verfolgen die Erledigung der generierten Service-Aufträge nach. Der Unterhalt unserer verschiedenen Datenbanken, die Abwicklung eingehender Informationen und die Pflege von Kundendaten runden das Aufgabengebiet ab.

Anforderung

Sie verfügen über eine kaufmännische und technische Grundausbildung mit Weiterbildungen im Bereich Auftragsplanung und Serviceoperation. Ihre angenehmen Umgangsformen sowie Ihre ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung konnten sie in einer ähnlichen Funktion bereits unter Beweis stellen. Die dazu erforderlichen mündlichen und schriftlichen Sprachkenntnisse, in fliessendem Deutsch- und Französisch (Englisch von Vorteil) haben Sie dabei regelmässig eingesetzt. Wir suchen eine belastbare, dynamische Persönlichkeit, die ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten mitbringt und durch Ihr Verhandlungsgeschick überzeugen kann.

Bezeichnen Sie sich als eine eine/n pragmatische/n Macher/in mit hoher Eigenmotivation? Sie übernehmen gerne Verantwortung, handeln entschlossen und lösungsorientiert? Dann sind wir an Ihren Fähigkeiten sehr interessiert und freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.

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Mettler-Toledo (Schweiz) GmbH
Frau Annette Kleisun / Human Resources
Im Langacher 44
8606 Greifensee

HR-MTCH@mt.com