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Kundenbetreuer/in Kundenservice International DE/ENG/FR (100%)

Helsana Versicherungen AG

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Kundenbetreuer/in Kundenservice International D/EN/F (100%)

Unser Team des Kundenservice International Englisch sucht per sofort oder nach Vereinbarung ein neues, mehrsprachiges Teammitglied mit Interesse an Versicherungsfragen mit Auslandskontext.
Helsana ist führend - und macht es ihren Kunden einfach. Übernehmen Sie beim Marktleader Verantwortung und prägen Sie das Gesundheitswesen mit. Ihr Engagement lohnt sich: Wir bieten Ihnen abwechslungsreiche Herausforderungen, viel Eigenverantwortung und die Möglichkeit, sich individuell und flexibel weiterzuentwickeln.
Das bieten wir
Beratung und Verarbeitung von Versicherungsanliegen und Vertragsanpassungen für Personen mit Wohnsitz im Ausland
Entgegennahme von Kundenanliegen (und deren schriftliche oder mündliche Bearbeitung) im Zusammenhang mit bilateralen Verträgen
Erstellen von Offerten für bilaterale Verträge und Nachbearbeitungen
Erstellung von Prämien- und Leistungsaufstellungen sowie Verfassung von Auslandbestätigungen
Das fordern wir
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder Berufslehre mit ausgewiesener Erfahrung bzw. Weiterbildung im administrativen Umfeld
Einige Jahre Erfahrung in einer Krankenversicherung oder im Kundendienst von Vorteil
Gute MS Office Anwenderkenntnisse, sehr gute Deutsch-, Englisch und Französischkenntnisse
Engagierte, selbstständige und belastbare Persönlichkeit, welche über eine speditive Arbeitsweise und Freude am täglichen telefonischen Kundenkontakt verfügt
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!
Bei Fragen steht Ihnen Leah Tramèr, Telefon 043 340 58 43, gerne zur Verfügung.