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CRM Process & Operations Manager 80-100% (w/m)

Media Markt Management AG

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CRM Process & Operations Manager 80-100% (w/m)

Die Media Markt Unternehmensgruppe vereint die bekannten und etablierten Media Markt Elektrofachmärkte der Schweiz. Am Sitz der Managementgesellschaft in Dietikon führen, koordinieren und unterstützen wir 27 Media Märkte sowie den Media Markt Onlineshop. Der Schlüssel unseres Erfolgs liegt insbesondere im Einsatz und Engagement unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Das Herzstück unserer Unternehmensphilosophie ist ein hohes Mass an Eigenverantwortung in Kombination mit Freiheit und Spass an der Arbeit. Gleichzeitig stehen immer unsere Kunden im Fokus.

Für unser dynamisches und stetig wachsendes Unternehmen suchen wir per sofort eine umgängliche, motivierte und unternehmerische Persönlichkeit als

Das werden Sie tun
In dieser abwechslungsreichen Funktion berichten Sie direkt an den Bereichsleiter CRM und sind als Spezialist des Kundenbeziehungsmanagements (Customer Relationship Management) verantwortlich für die Überwachung und Gewährleistung aller operativen Prozesse unseres im Ausbau befindlichen Kundenbindungsprogramms und definieren die dazugehörigen Service Levels. Sie lösen selbständig und proaktiv spezielle Problemstellungen und gestalten und optimieren stetig unsere CRM-Prozesse. Schliesslich fungieren sie als Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen und den CRM-Verantwortlichen in anderen Landesgesellschaften und am Konzernsitz in Deutschland.

Das zeichnet Sie aus
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium mit mindestens 4-jähriger Berufserfahrung im Marketing und/oder CRM. Praktische Erfahrungen in der operativen Überwachung und Steuerung von Kundenbindungsprogrammen haben Sie bereits gesammelt. Sie sind darüber hinaus eine prozess- und lösungsorientiert denkende Person mit starken konzeptionellen Fähigkeiten, die teamfähig ist und gerne interdisziplinär und mit unterschiedlichen Partnern zusammenarbeitet. Sie haben gute Kenntnisse in MS Office (insb. Excel) und können sich in Deutsch und Englisch sowohl in Wort und Schrift präzise ausdrücken. Idealerweise verfügen Sie auch über gute Kenntnisse in Französisch.
Diese Vorteile geniessen Sie bei Media Markt
Arbeiten bei Media Markt ist anspruchsvoll, macht aber Spass! Sie geniessen viel Eigenverantwortung und können sich in einer lebhaften und dynamischen Unternehmung mit einer flachen Hierarchie selber verwirklichen. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen Ihnen, Ihre Arbeit genau an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Wir bieten Ihnen neben attraktiven Arbeitsbedingungen und Benefits eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in topmodernen und attraktiven Büroräumlichkeiten im zentral gelegenen und ideal erschlossenen Industriegebiet in Dietikon, das gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln und dem Auto zu erreichen ist. Für Ihr Wohlbefinden steht Ihnen ein Verpflegungsangebot und ein hauseigener Fitnessraum zur Verfügung.

Spricht Sie unsere Herausforderung an? Bewerben Sie sich ganz einfach Online, indem Sie auf den nachfolgenden Link klicken.

Bewerbungen per Post werden nicht berücksichtigt.