vor 4 Tagen

Helpdesk Mitarbeiter (m/w)

AMAG Automobil- und Motoren AG

  • Arbeitsregion
  • Branche
  • Anstellungsart
  • Position

Helpdesk Mitarbeiter (m/w)







 
Die AMAG Automobil- und Motoren AG ist mit den Marken VW, Audi, SEAT, ŠKODA und VW Nutzfahrzeuge das führende Automobilhandelsunternehmen der Schweiz. Mit einem sehr vielfältigen Leistungsangebot in den Geschäftsfeldern Import, Retail, Leasing und Services sorgen rund 5'400 Mitarbeitende mit Leidenschaft dafür, dass Menschen gut unterwegs sind.

Die zentralisierte AMAG Informatik in Buchs ZH verantwortet dabei mit ihren ca. 120 Mitarbeitenden die gesamte IT-Wertschöpfungskette, vom Projekt über die Entwicklung und Integration bis hin zum Betrieb und Support.

Der IT Help Desk unterstützt unsere AMAG Niederlassungen sowie deren Händler und unsere internen Kunden. Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir einen selbständigen und initiativen

Funktion

Helpdesk Mitarbeiter (m/w)



Arbeitsort
Buchs ZH
Pensum

100 %


Aufgaben:


  • Störungen, Fragen und Änderungswünsche von Kunden und Benutzern entgegennehmen

  • Notwendige Informationen erfassen und klassifizieren

  • Störungsmeldungen und Anfragen an zuständige Stellen weiterleiten oder direkt erledigen

  • Massnahmen initiieren und allfällige Lösungen veranlassen

  • Anwender über sachgerechten Einsatz der an-gebotenen technischen und applikatorischen Mittel aufklären

  • Kommunikation und Information der Anwender bei Betriebsstörungen

  

Profil:


  • Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise mit Weiterbildung in der Informatik, z.B. im Support

  • Hohes Mass an Dienstleistungsbereitschaft und hohe Kundenorientierung

  • Gute kommunikative Fähigkeiten

  • Gutes technisches Verständnis

  • Schnelle Auffassungsgabe

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute mündliche Italienischkenntnisse

  • Einsatz: dynamisch
     

Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche und an-spruchsvolle Tätigkeit mit interessanten Aufgaben in einer modernen und komplexen IT-Infrastruktur mit ca. 9'000 Endanwendern und über 1500 Servern. Wenn Sie sich dieser Herausforderung stellen möchten, freuen wir uns über Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen.
Kontakt:
AMAG Automobil- und Motoren AG
Group Human Resources
Monika Surber


Tel.
+41 44 846 12 40
www.amag.ch