vor 3 Tagen

Mitarbeiter/in Kundendienst 50-100%

ricardo.ch AG

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Mitarbeiter/in Kundendienst 50-100%

ricardo.ch ist mit rund 700'000 laufenden Angeboten, 2,5 Millionen Artikeln auf ricardoshops.ch, zirka 90'000 Fahrzeugen und 45'000 Fahrzeug-Zubehörartikeln auf autoricardo.ch und 2Millionen Mitgliedern der grösste Schweizer Online-Marktplatz. ricardo.ch beschäftigt in der Schweiz über 140 Mitarbeitende und hat seinen Sitz in Zug.

Du liebst den Kundenkontakt? Du telefonierst sehr gerne und bewahrst auch in hektischen Situationen den Überblick? Du arbeitest gerne flexibel und in verschiedenen Schichten? Dann bist Du unser/e neue/r

Mitarbeiter/in Kundendienst 50-100%

Dein Aufgabengebiet umfasst:

* Interessante, abwechslungsreiche Betreuung unserer Mitglieder bei vielfältigen Anfragen in toller Umgebung, eingebettet in ein Dich unterstützendes Team
* Kanäle, über die Du unsere Mitglieder betreust, sind Telefon, Mail und Co-Browsing
* Freude daran, Verbesserungsbedarf in bestehenden Prozessen zu entdecken und bei deren Verbesserungen mitzugestalten

Du bringst mit:

* Muttersprache Deutsch, Französisch von grossem Vorteil
* Spass an Teamwork
* Lösungsorientiertheit
* 10-Finger-Schreiben (mindestens 250 Anschläge pro Minute)
* Hohe IT-Affinität
* Schichtflexibilität jeweils Abendssowie am Wochenende, inkl. jeden 2. Sonntag wird bei dieser Vakanz zwingend vorausgesetzt
* In der Einarbeitungsphase (4 - 6 Wochen) sollte das Arbeitspensum höher sein als 50%
* Schichten inklusive Sonn- und Feiertage (50% Salär-Zuschlag)

* MO-FR: 08.00-16.00 Uhr oder 09.00-16.00 Uhr oder 11.00-19.00 Uhr
* MO-FR: 17.00-22.00 Uhr oder 19.00-24.00 Uhr
* SA-SO: 10.00-18.00 Uhr oder 18.00-24.00 Uhr

Bei ricardo.ch erwartet dich eine Arbeitsstelle in einem spannenden Umfeld, in welchem professionelle Fachkräfte aus allen Sparten ihre Passion für den E-Commerce ausleben. Um unseren Mitgliedern das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten, denken wir stets einen Schritt weiter. Dazu garantieren wir dir eine faire Entlöhnung, fortschrittliche Sozialleistungen sowie topmoderne Arbeitsplätze im wachsenden Trendquartier von Zug.

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