vor 7 Tagen

Onsite Supporter (m/w)

ONiKO AG

  • Arbeitsregion
  • Branche
  • Anstellungsart
  • Position

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Wir suchen für einen unbefristeten Einsatz in der Region Bern (Konolfingen) einen Onsite Supporter (m/w)

Onsite Supporter (m/w)

Aufgaben:



  • 2nd Level Support vor Ort

  • Entgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von Software- / Hardware-Problemen

  • Bereitstellen und Installieren neuer Hard- und Softwarekomponenten

  • Verschieben und Ausbau von Arbeitsplatzsystemen oder Veranlassen von Reparaturen

  • Durchführen und Koordinieren der Software-Anpassungen gemäss Vorgaben beim Anwender (Update, Änderungen, Release Wechsel)

  • Analysieren von einfachen Problemstellungen und Erarbeiten von Lösungsvorschlägen

  • Beraten der Anwender bei einfachen Problemstellungen

  • Betreuen und Unterstützen der Anwender in Belangen der Software innerhalb des vereinbarten Standards

  • Instruieren der Benutzer in der Handhabung der Arbeitsplatzsysteme

  • Unterstützung der Anwender "onsite" oder  "remote"

  • Unterstützung bei Problemen mit lokalen Netzwerken

  • Administration der Tickets im entsprechenden Ticketing Tool

  • Supporten von Labormaschinen


Anforderungen:



  • Abgeschlossene Lehre als Informatiker

  • Gute systembasierende Kenntnisse auf Windows Clients

  • Lernfähig und sehr dynamisch

  • Selbstständiges, exaktes und auch speditives Arbeiten und Organisieren

  • Freundliches und Gepflegtes Auftreten