vor 2 Tagen

Junior Teamleiter/-in Contact Center, Zürich

VZ VermögensZentrum

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Das VZ VermögensZentrum ist der führende unabhängige Finanzdienstleister der Schweiz. Schwerpunkte unserer Tätigkeit sind die Vermögensverwaltung und die Beratung von Privatpersonen auf Honorarbasis. Damit sind wir erfolgreich und wachsen kräftig. Jetzt suchen wir eine engagierte und dynamische Persönlichkeit für unser Contact Center.

Junior Teamleiter/-in Contact Center, Zürich

Ihr Profil

  • Sie sind sehr kunden- und dienstleistungsorientiert und bringen erste Führungserfahrung mit, idealerweise aus einer ähnlichen Position.
  • Sie wissen, wie man Kunden gewinnt und pflegt. Diese Erfahrung bringen Sie mit aus Ihrer Tätigkeit bei anderen Contact Centern (Outbound).
  • Sie arbeiten selbstständig, denken vernetzt, übernehmen gerne Verantwortung und behalten auch in stressigen Momenten den Überblick.
  • Sie kommunizieren ausgezeichnet in Deutsch. Falls Sie sich auch in Französisch gut verständigen können, ist das ein Pluspunkt.

Ihre Aufgaben

  • Sie betreuen zusammen mit der Bereichsleiterin ein Team von Teilzeit-Angestellten. Die Aufgabe des Contact Centers ist es, bestehende Kunden anzurufen, ihre Bedürfnisse abzuklären und Termine für eine persönliche Beratung zu vereinbaren.
  • Sie gewährleisten den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts und verstehen es, Ihr Team zu motivieren, um die Ziele zu erreichen.
  • Sie coachen Ihr Team regelmässig bei der Gesprächsführung und sichern so eine hohe Qualität der Anrufe.
  • Sie schulen und betreuen die neuen Teammitglieder sorgfältig.

Ihre Einsatzzeiten teilen Sie flexibel ein, wobei Sie Ihr Team an zwei bis drei Abenden pro Woche bis 19:30 Uhr begleiten.

Sie haben sich in der Stelle wiedergefunden? Dann übermitteln Sie uns Ihr komplettes Bewerbungsdossier (inklusive Motivationsschreiben) online über unser Bewerbungstool, idealerweise zusammengefasst in einer Datei. Wir freuen uns auf Sie!

VZ VermögensZentrum
Human Resources
Daniela Gubler
Beethovenstrasse 24
8002 Zürich

Für Fragen:
Tel. 044 207 27 27
recruiting@vzch.com

Details und weitere Stellen: www.vermoegenszentrum.ch

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